漫長(zhǎng)的寒冬過(guò)后,在政策風(fēng)口下,職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)迎來(lái)了破冰時(shí)刻。日前,國(guó)內(nèi)首個(gè)致力于建設(shè)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)——考證通正式上線(xiàn),面向全國(guó)市場(chǎng),引領(lǐng)60萬(wàn)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)及4億新職人打破行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式之桎梏,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、平臺(tái)化服務(wù)。
人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)王曉萍在兩會(huì)期間表示,自2025年起將連續(xù)三年每年補(bǔ)貼職業(yè)技能培訓(xùn)1000萬(wàn)人次,這無(wú)疑為職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)注入了強(qiáng)勁的政策暖流。而2025年兩會(huì)政府工作報(bào)告也明確提出“開(kāi)展大規(guī)模職業(yè)技能提升培訓(xùn)行動(dòng)”,加快構(gòu)建技能導(dǎo)向的薪酬分配制度,這一舉措旨在加速技術(shù)技能型人才培養(yǎng),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí),人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部日前聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施“技能照亮前程”培訓(xùn)行動(dòng)的通知》,進(jìn)一步明確了健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度,推動(dòng)開(kāi)展大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn),支持勞動(dòng)者以一技之長(zhǎng)創(chuàng)造美好前程,實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)、技能成才、技能增收。
“考證通支付寶小程序的推出順應(yīng)政策導(dǎo)向和社會(huì)需要,將為機(jī)構(gòu)和用戶(hù)賦能起到積極推進(jìn)作用。”日前,支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人在考證通交流時(shí)表示,基于支付寶生態(tài)建立全國(guó)統(tǒng)一職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái),4億新職人將可以通過(guò)考證通支付寶小程序,便捷的實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)、報(bào)名、咨詢(xún)、證書(shū)和資格查詢(xún)、成績(jī)查詢(xún)、就業(yè)匹配等服務(wù)。他認(rèn)為,近年來(lái)職業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)了一大批支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的技術(shù)技能人才,在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用,有力支撐我國(guó)成為了全球唯一擁有全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的國(guó)家。因此,支付寶作為擁有9億月活用戶(hù)的服務(wù)平臺(tái)有義務(wù)也有責(zé)任抓住機(jī)遇,依托平臺(tái)強(qiáng)大的基礎(chǔ)服務(wù)、公共服務(wù)生態(tài),幫助從業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建行業(yè)可信數(shù)據(jù)空間,協(xié)同社會(huì)有效資源,全面服務(wù)于新職人,促進(jìn)技術(shù)技能人才的培養(yǎng),促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)。
考證通是基于支付寶在公共服務(wù)領(lǐng)域的廣泛認(rèn)可和便利服務(wù)基礎(chǔ)上,面向全國(guó)4億新職人,提供數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)全方位服務(wù)的O2O平臺(tái)。用戶(hù)可以像交煤氣水電費(fèi)一樣,打開(kāi)支付寶,通過(guò)市民中心、全國(guó)通辦,點(diǎn)擊職業(yè)培訓(xùn)報(bào)名即可進(jìn)入小程序開(kāi)始體驗(yàn)服務(wù)。
考證通小程序一方面提供包括國(guó)家部委、行業(yè)職業(yè)資格、職業(yè)認(rèn)證的考證報(bào)名和線(xiàn)上學(xué)習(xí)課程的智能產(chǎn)品矩陣,另一方面通過(guò)在全國(guó)333個(gè)城市的服務(wù)中心,輻射全國(guó)行政區(qū),提供所在地用戶(hù)需要的本地服務(wù)。同時(shí),小程序還將提供智慧服務(wù)聚合功能,陸續(xù)集合證書(shū)真?zhèn)尾樵?xún)、職業(yè)匹配查詢(xún)、證書(shū)與專(zhuān)業(yè)匹配查詢(xún)、社會(huì)類(lèi)證書(shū)查詢(xún)和證書(shū)評(píng)價(jià)體系、本地就業(yè)匹配、成績(jī)查詢(xún)等常用、實(shí)用功能,實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)、報(bào)名、學(xué)習(xí)、查詢(xún)、就業(yè)一站式服務(wù)。
“可以把我們看作職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的貝殼找房”??甲C通CMO譚昕表示,全國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模有近60萬(wàn)家,但普遍存在體量小,運(yùn)營(yíng)手段傳統(tǒng),獲客成本高,培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊,服務(wù)不規(guī)范,用戶(hù)獲取信息不對(duì)稱(chēng)、不全面、不精準(zhǔn)的痛點(diǎn),這與之前的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)非常類(lèi)似,隨著需求的增加,越來(lái)越難滿(mǎn)足健康可持續(xù)發(fā)展的需要。因此我們采用S2B2C模式,將于333個(gè)城市遴選出合規(guī)的評(píng)價(jià)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為所在地服務(wù)中心,基于支付寶強(qiáng)大的平臺(tái)生態(tài),線(xiàn)上共享CRM智能系統(tǒng)、ASC市場(chǎng)協(xié)同系統(tǒng)等數(shù)字化工具,以一鍵式用戶(hù)關(guān)系管理為核心,集用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理分析、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、智能營(yíng)銷(xiāo)推廣、營(yíng)銷(xiāo)全渠道融合、智能分銷(xiāo)與結(jié)算、智能提醒、智能表單等功能于一體,更好的理解用戶(hù)需求、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度,同時(shí)在線(xiàn)下進(jìn)行SOP賦能,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)為全國(guó)機(jī)構(gòu)提供包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、品牌、流量等方面的一站式數(shù)字化解決方案,加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,攜手全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品共創(chuàng)、信息共建、數(shù)據(jù)共享、合作共贏,服務(wù)本地用戶(hù)。
“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)正向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促使教育資源共享便捷和高效”,著名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)家,中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)教育與科學(xué)技術(shù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳曉華教授認(rèn)為:這一轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)革新的體現(xiàn),更是時(shí)代賦予職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的全新使命與機(jī)遇。他表示:通過(guò)考證通平臺(tái),一方面,推動(dòng)行業(yè)機(jī)構(gòu)響應(yīng)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案(2025—2027年)》,參與“百城”試點(diǎn),深度參與整合激活行業(yè)資源要素價(jià)值,依托多維度的數(shù)字生態(tài),獲得數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)支持和品牌、市場(chǎng)推廣服務(wù),從而提升全國(guó)從業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的供給質(zhì)效,帶領(lǐng)全行業(yè)共赴時(shí)代經(jīng)濟(jì)紅利;另一方面,平臺(tái)也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段和各級(jí)政府、行業(yè)主管部門(mén)密切合作,逐步建立以人社部職業(yè)大典為基礎(chǔ),包含人社、住建、應(yīng)急、質(zhì)監(jiān)、工信和其他相關(guān)部委職業(yè)認(rèn)證證書(shū)庫(kù)和配套信息庫(kù),推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)資源的共享和利用,打造可信數(shù)據(jù)空間建設(shè)的行業(yè)特色化實(shí)踐案例。隨著職業(yè)培訓(xùn)地位的重要性得到確認(rèn),行業(yè)將肩負(fù)起建設(shè)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需求相匹配的人才供給的重任,在家政、醫(yī)療、交通運(yùn)輸、應(yīng)急等社會(huì)服務(wù)業(yè),以及能源環(huán)保、航空航天、人工智能等戰(zhàn)略新興行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
2025年兩會(huì)期間,政府工作報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)了要激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活力,要求加快完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度,深化數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)利用,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。全國(guó)人大代表柳江也建議加速可信數(shù)據(jù)空間應(yīng)用落地,指出其是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵抓手,并表示要加強(qiáng)互聯(lián)互通、著力相關(guān)人才培養(yǎng)??甲C通支付寶小程序的開(kāi)通正順應(yīng)了國(guó)家正在大力提倡的數(shù)字化建設(shè)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及技能型人才培育政策,為國(guó)家、社會(huì)參與主體與需求群眾構(gòu)建了服務(wù)全國(guó)的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)體系,對(duì)中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響:將積極推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)資源的規(guī)?;魍ü蚕恚蔀橹?、構(gòu)建全國(guó)一體化數(shù)據(jù)市場(chǎng)的重要載體;將促進(jìn)行業(yè)合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,促進(jìn)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;將極大提升行業(yè)服務(wù)體驗(yàn),打造行業(yè)里的大眾點(diǎn)評(píng);將培養(yǎng)一批具有品牌和規(guī)?;念^部機(jī)構(gòu)誕生。
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)發(fā)展司原司長(zhǎng)歐曉理表示,中國(guó)有規(guī)模近4 億的“新職人”,正從“人口紅利”轉(zhuǎn)向“人才紅利”?!?024-2029年中國(guó)職業(yè)教育與培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)供需及重點(diǎn)企業(yè)投資評(píng)估研究分析報(bào)告》也顯示,中國(guó)職業(yè)教育與培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2018年的6045億元增長(zhǎng)至2022年的8719億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)9.6%。嶄新的萬(wàn)億賽道已見(jiàn)雛形。
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